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Produkte sollen nicht sozial sein. Sie müssen in einen sozialen Kontext eingebunden werden. Oder – mit anderen Worten – wer hofft, das allein der Hinweis auf ein Produkt nachhaltige Wirkung zeigt, hofft leicht vergebens. Empfehlungsmarketing – ein Grund warum Unternehmen auch Social Media nutzen – braucht eine klare Motivation.

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Die BITKOM präsentiert eine Rangreihe der TOP 10 der Online Communitys in Deutschland und orientiert sich dabei an den Mitgliederprofilen. Das Ergebnis fällt entsprechend verzerrt aus und kann dem qualitativen Anspruch an einen Branchenverband eher kaum genügen.

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Im Vorfeld der Veröffentlichung der Bitkom Studie zur Internetnutzung von Jugendlichen und Kindern am 26. Januar wird SchülerVZ als beliebteste Community bei Teenagern bezeichnet.

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In seinem Blog Netzökonom beschreibt Holger Schmidt die Ergebnisse der letzten globalen McKinsey Studie zur Nutzung von Social Media durch Unternehmen. Die im Artikel enthaltende Präsentation zum Stand von Social Media im Unternehmen ist empfehlenswert. Die Studie belegt das sich der Einsatz von Social Media für die Unternehmen in vielfältiger Weise rechnet und dies um so mehr, je intensiver / konsequenter Social Media genutzt wird.

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Die JIM 2010 bestätigt, das Online Communitys / Social Network Plattformen ein fester Bestandteil des Alltags der Jugendlichen wurde. Während die Anzahl der Nutzer auf eine Marktsättigung zusteuert, wächst die Nutzungsintensität und Dauer deutlich weiter – nicht zuletzt aufgrund verbesserter und erweiterter Kommunikationsangebote.

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Bei Heise entdeckte ich im Ticker die Information, das nach einer Studie des MIT die Mitglieder von Social Networks doch nicht so sehr auf Empfehlungen anderer Mitglieder reagieren, wie angenommen würde. Heise gilt insgesamt ja als seriöse Quelle, ein Blick auf den Orginaltext – auch bei Heise – führt zu völlig anderen Erkenntnissen.

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Mit der fünften Erhebung befasst sich Universal McCann auch mit der Nutzung von Social Media durch Marken. Die Studie ist global angelegt, Ergebnisse werden aber auch für Deutschland separiert ausgewiesen.

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Kann man Twitter als Medium der Markenkommunikation in Frage stellen, weil die Unternehmen darin nicht in der Lage sind einen Dialog zu führen? Eine Studie der Unternehmensberatung 360i befasst sich mit der Nutzung von Twitter durch Konsumenten und Markenartiklern, belegt nicht ganz überraschend, das sich in Twitter die ganze Breite der zwischenmenschlichen Kommunikation offenlegt und zeigt, das die Kommunikation der Marken in Twitter auf dem Weg zum Dialog noch enormes Optimierungspotenzial besitzt. Diese Situation so zu interpretieren, das Twitter als Medium der Markenkommunikation ungeeignet ist, wird durch die Ergebnisse der Studie nicht gedeckt, gibt aber den Dialogverweigerern ein Argument, sich in diesem Medium nicht dem Dialog mit dem Kunden zu stellen.

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Ein Blick auf die Realität von Social Media in deutschen Unternehmen -sowohl aus der Innenansicht als auch aus der Aussensicht – zeigt die Blitzumfrage von news aktuell in Zusammenarbeit mit Faktenkontor. Die Wahrnehmung von innen – durch die PR-Abteilungen deer Unternehmen – und von außen – durch deren PR-Agenturen- fällt in wichtigen Punkten deutlich unterschiedlich aus.

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Die Unternehmensberatung Cap Gemini informiert in einer Pressemitteilung darüber, das Werbung in Social Networks für Produkte zur Fußball WM aufgrund einer repräsentativen Studie nicht Erfolg versprechend ist. Die Nachricht dahinter, ist das man bei Cap Gemini überhaupt noch klassische Werbung als sinnvolles Instrument des Marketings in Sozialen Netzen ansieht. Das ist in der Tat so Erfolg versprechend, wie mit einem Formel 1 – Rennwagen zur Ozeanüberquerung in See zu stechen.

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Die Bedeutung von Facebook Fanpages für den Einzelhandel ist Thema einer US-Studie und belegt deren qualitativ wie quantitativ hohe Bedeutung.

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Die Trendscope Studie zur Bedeutung von Social Media für den Tourismus belegt den hohen Einfluß von Web 2.0 auf Reiseentscheidungen und gibt Hinweise, wie diese Chancen und Risiken sinnvoll genutzt werden können.

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Die Nielsens Social Media Studie in Facebook belegt anhand von mehr als 125 Kampagnen, das Werbung in Social Networks aussergewöhnlich erfolgreich ist, wenn sie Empfehlungsmarketing über den sozialen Graph nutzt.

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