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Social Media Strategie: Kundenbindung via Social Network Plattformen I

28. September 2010 by Wilfried Schock

Mitgliederbindung hat für die Social Networks die gleiche existenzielle Bedeutung wie die Kundenbindung für andere Unternehmen. Für Unternehmen, die Social Networks für die Kundenbindung einsetzen, bedeuted dies unter anderem, das die Qualität der Mitgliederbindung von Social Networks auch direkten Einfluss auf die Leistung ihrer Kundenbindung hat. Schwächen in der Mitgliederbindung können mittelfristig die Existenz von Social Network Plattformen gefährden und damit die darauf aufgebaute Kundenbindung von Unternehmen.

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Social Media Strategie: die Plattformstrategie

17. August 2010 by Wilfried Schock

Die Plattformstrategie als elementarer Bestandteil einer Social Media Strategie sollte auch die Risiken aus der Nutzung externer Social Media Plattformen und die Maßnahmen zu ihrem Ausgleich definieren. Dafür ist die Kenntnis der weniger offensichtlichen Risiken aus der Nutzung von Social Network Plattformen erforderlich. Dieser Beitrag beschreibt anhand eines Beispiels die Risiken die für Unternehmen aus der Situation der Plattformbetreiber und aus strategischen Entscheidungen über Entwicklungsrichtungen entstehen können.

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Social Media Strategie: Social Media Backup – das schlummernde Risiko

9. August 2010 by Wilfried Schock

Wer kennt das Backup-Problem nicht vom PC. In Social Media begegnen wir ihm erneut, aber in weitaus komplexerer und nicht weniger unerfreulichen Dimension. Viele Unternehmen unterschätzen das Risiko und sind damit wenigstens denen voraus, die sich dieses Risikos gar nicht bewußt sind. Da es dafür keine rein technische Lösung gibt und man das Problem nur in einer Kombination aus Social Media Strategie und entsprechender Architektur der eigenen Strukturen, entsprechend gestaltetem Community Management und der intelligenten Nutzung der wenigen vorhandenen Schnittstellen angehen kann, agieren die meisten Unternehmen ganz ohne Absicherung. Backups werden eben nur dann dringend, wenn man sie braucht. Aber dann sollte man sie bereits aufgebaut haben.

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Social Media Strategien und die Nutzung von Social Network Plattformen

2. August 2010 by Wilfried Schock

Kaum eine Social Media Strategie kommt ohne die Nutzung von Social Network Plattformen aus. Die Plattformen stellen faktisch einen wesentlichen Teil der Infrastruktur dieser Strategie. Die Entwicklungsdynamik der Plattformen, ihre Attraktivität, Aktivität und Zukunftsfähigkeit entscheiden damit über den Erfolg und die Sicherheit der Social Media Strategie mit. Dieses zusätzliche Risiko muss individuell in der Auswahl der Plattformen berücksichtigt und konzeptionell in der Gestaltung der Strategie ausgeglichen werden.

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Social Media Strategie – klassischer Fehler im Ansatz

26. Juli 2010 by Wilfried Schock

Social Media Strategien sind bei vielen Social Media Aktivitäten nicht auf den ersten Blick erkennbar. Dort wo Social Media Strategien zumindest im Ansatz erkennbar ist, stößt man immer wieder auf den gleichen Fehler diese Strategie falsch auszurichten. Lernen Sie anhand von 2 typischen Beispielen einen bald klassischen Fehlansatz einer Social Media Strategie kennen.

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Anzeichen einer schwachen oder fehlenden Social Media Strategie

20. Juli 2010 by Wilfried Schock

Das Social Media zunehmend von den Unternehmen genutzt wird, ist positiv. Dem aufmerksamen Beobachter begegnen genauso zunehmend die Anzeichen strategieloser, unausgereifter, unkoordinierter Vorgehensweisen.

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Barenblat – Social Marketing Strategy

2. Februar 2009 by Wilfried Schock

Kevin Barenblats Präsentation gibt einen sehr praktischen Überblick über die Struktur und Inhalte einer Marketingstrategie für Social Networks am Beispiel Facebook.

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Social Media Kompetenz

Wir sichern den Aufbau von Social Media Kompetenz in allen relevanten Unternehmensbereichen durch Seminare, Workshops und Coaching.

Geschäftsmodelle

Wir unterstützen Sie bei der Nutzung von Social Media für vorhandene Geschäftsmodelle und der Entwicklung von Social Media geeigneten neuen Geschäftsmodellen.

Social Media Strategie

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer zukunftsfähigen und nachhaltigen Social Media Strategie, die den Aufbau sicherbarer Reichweiten und Nutzerprofile auch in Facebook ermöglicht.