Kann man Twitter als Medium der Markenkommunikation in Frage stellen, weil die Unternehmen darin nicht in der Lage sind einen Dialog zu führen? Eine Studie der Unternehmensberatung 360i befasst sich mit der Nutzung von Twitter durch Konsumenten und Markenartiklern, belegt nicht ganz überraschend, das sich in Twitter die ganze Breite der zwischenmenschlichen Kommunikation offenlegt und zeigt, das die Kommunikation der Marken in Twitter auf dem Weg zum Dialog noch enormes Optimierungspotenzial besitzt. Diese Situation so zu interpretieren, das Twitter als Medium der Markenkommunikation ungeeignet ist, wird durch die Ergebnisse der Studie nicht gedeckt, gibt aber den Dialogverweigerern ein Argument, sich in diesem Medium nicht dem Dialog mit dem Kunden zu stellen.
Eine kritische Betrachtung mit dem Marketinginstrument Fanpages zeigt dessen strategische Risiken wie die aktuell überschaubare Reichweite für die großen Markenunternehmen.
Big Money untersuchte welche Marken / Unternehmen Facebook am erfolgreichsten als Marketingplattform nutzen. Ausschlaggebend sind als Kriterien die Anzahl der Fans von Fanpages, deren Wachstum, die Häufigkeit von Updates und Informationen, die Kreativität der Fanpage und das Engagement der Fans.
Empfehlenswerte Präsentation über Marken und Empfehlungsmarketing in Social Media
Die Studie Connected Consumers zeigt, wie effizient interaktives Marketing im Netz ist, welche Methoden ankommen und welche Wirkung sie haben.
Eine Studie des Marktforschungsunternehmens Performic zeigt, das sich in Social Networks erfolgreich werben und verkaufen lässt und welche Methoden besonders Erfolg versprechend sind.
